Devolución y reembolso
En Rulment, queremos que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras. Si no está satisfecho con su pedido, puede devolverlo según las siguientes condiciones:
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Plazo para la devolución: Tiene un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del producto para realizar una devolución.
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Condiciones del producto: Los productos deben devolverse en su estado original, sin haber sido usados y en su embalaje original. Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución si el producto muestra signos de uso o daños.
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Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, contáctenos a través de nuestro correo electrónico ceo@rulment.md
proporcionando su número de pedido y los detalles del producto que desea devolver. Le enviaremos instrucciones sobre cómo proceder. -
Costos de envío: Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o envíos incorrectos. En tales casos, cubriremos los costos de devolución.
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Reembolso: Una vez recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos el reembolso. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que usó para la compra y puede tardar hasta 10 días hábiles en reflejarse en su cuenta.
Para cualquier duda sobre nuestra política de devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle.